親愛的客戶,佳賓餅家絕對尊重您的權益並予以保護。為了幫助您瞭解,佳賓餅家謹以下列聲明,向您說明佳賓餅家退/換貨政策之類別、使用範圍及方式、
以及如果您對於食品商品的退換貨政策聲明、相關告知事項有任何疑問,還請您與我們聯絡,我們將會儘快協助處理。
一、本退換貨政策聲明適用範圍
僅限於佳賓餅家本身產品,任何非佳賓餅家食品本身之產品不在此範圍。
本公司之餅乾甜點屬消耗性商品,商品屬性特殊,以及保存期限短,除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損,才可接受您的退貨申請。
如因個人因素未能於超商取貨期限內完成取貨,造成商品退回本公司,相關退款申請恐無法受理,敬請理解與包涵。如您仍需商品,我們可協助安排將該退回之商品重新出貨,運費需自付。
二、退換貨政策
若您宅配到貨當天收到的商品有瑕疵或損壞時,請立即與LINE線上客服聯絡 (ID:@wdi0184z)
客服人員在收到相關證明照片經核實無誤後,將會為您辦理換貨手續。
相關手續在驗證換貨手續完成後,工作時程約需3~5個工作日左右。
三、注意事項
欲申訴問題商品,須保持寄達時商品原貌 (包含商品/包裝盒/外箱/宅配託運單據...等)。